Hiện nay, trí tuệ nhân tạo AI đã len lỏi vào mọi ngóc ngách của đời sống, trở thành xu hướng tất yếu trên thị trường lao động. Sử dụng thành thạo công cụ AI sẽ giúp bứt phá doanh thu và tối ưu hóa hiệu suất làm việc cho hàng ngàn doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số này. Khóa học AI Business tại Taki Academy sẽ cung cấp cho bạn các kĩ năng và kiến thức cần thiết để mở khóa công nghệ, nâng tầm kinh doanh trên thị trường.
1. Doanh nghiệp sẽ ra sao nếu không ứng dụng AI vào kinh doanh?
1.1 Hiệu suất làm việc kém, khả năng phát triển thấp
- Thiếu tự động hóa: Các quy trình thủ công tốn thời gian, nhân lực, dẫn đến hiệu quả công việc thấp, cản trở tốc độ phát triển.
- Hệ thống phân tích dữ liệu thô sơ: Khó khăn trong việc thu thập, phân tích dữ liệu thị trường, khách hàng, dẫn đến những sai lầm không đáng có, gây lãng phí nguồn lực.
- Thiếu tối ưu hóa: Quy trình lặp đi lặp lại, thiếu linh hoạt, dẫn đến lãng phí chi phí, thời gian, giảm năng suất làm việc đáng kể cho doanh nghiệp.
1.2 Không có khả năng phân tích thị trường kịp thời để điều chỉnh chiến lược
- Thiếu dữ liệu thị trường: Khó khăn trong việc nắm bắt xu hướng và nhu cầu khách hàng. Từ đó dẫn đến xây dưng những chiến lược lỗi thời, không còn phù hợp ở thời điểm hiện tại và không đáp ứng được thị trường.
- Quyết định sai lầm: Dự đoán sai lầm về thị hiếu, nhu cầu, dẫn đến chiến lược đầu tư sai lầm, lãng phí nguồn lực.
1.3 Quy trình kinh doanh không được tối ưu hoá, tốn kém chi phí nhân sự, Marketing,…
- Lãng phí nhân lực: Các công việc lặp đi lặp lại, tốn nhiều nhân lực, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc.
- Chi phí cao: Chi phí nhân sự, vận hành cao do quy trình thủ công, thiếu tự động hóa.
- Marketing kém hiệu quả: Chiến dịch Marketing lạc hậu, không bắt kịp xu hướng thị trường dẫn đến việc tiếp cận sai tệp khách hàng tiềm năng, không đạt được hiệu quả kinh doanh.
1.4 Thua kém các doanh nghiệp hiện đại về dịch vụ chăm sóc khách hàng tự động
- Phản hồi chậm trễ: Khó khăn trong việc giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, dẫn đến sự thất vọng, đánh mất khách hàng.
- Thiếu cá nhân hóa: Dịch vụ chăm sóc khách hàng rập khuôn, thiếu sự thấu hiểu khách hàng.
- Mất lợi thế cạnh tranh: Doanh nghiệp không đáp ứng được nhu cầu dịch vụ khách hàng ngày càng cao, thua kém đối thủ.
1.5 Khả năng tìm kiếm và khai thác thông tin khách hàng yếu dẫn đến sai lầm nghiêm trọng trong kế hoạch kinh doanh
- Thiếu dữ liệu khách hàng: Khó khăn trong việc thu thập, phân tích thông tin khách hàng, dẫn đến việc dự đoán sai lầm về hành vi, sở thích khách hàng
- Kế hoạch kinh doanh thiếu chính xác: Dự báo doanh thu, chi phí sai lầm, dẫn đến rủi ro tài chính cao, ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp.
2. Tầm quan trọng của AI vào vận hành doanh nghiệp
2.1 Dự đoán chính xác hành vi của khách hàng
Nhờ vào quá trình phân tích lịch sử mua sắm, đặt hàng, cách thức thanh toán, sở thích truy cập web mà trí tuệ nhân tạo (AI) có thể thấu hiểu và đưa ra những dự đoán chính xác về hành vi của khách hàng. Từ đó, AI gợi ý cho doanh nghiệp những sản phẩm, thông tin phù hợp với thị hiếu người dùng. Đây chính là chìa khóa thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp bạn. Không những vậy, AI còn hỗ trợ dự đoán hành vi tương lai dựa trên sở thích, lựa chọn và mối quan tâm hiện tại của khách hàng.
2.2 Mang đến những trải nghiệm khách hàng đỉnh cao
AI được ví như bộ não con người thu nhỏ, sở hữu khả năng giao tiếp tự nhiên, thấu hiểu và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Nhờ sự đồng bộ hóa dữ liệu, AI có thể phân tích, xử lý ngôn ngữ, tự động hóa việc đưa ra quyết định và tạo nội dung phù hợp, mang đến những trải nghiệm mua sắm tối ưu. AI giúp đề xuất sản phẩm, dịch vụ phù hợp, đáp ứng nhu cầu tiềm ẩn của từng khách hàng. Đồng thời cung cấp thông tin chi tiết, giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và chính xác.
2.3 Cách mạng hóa hành trình của khách hàng
Cá nhân hóa khách hàng không chỉ là xu hướng mà còn là yếu tố sống còn cho mọi doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số như hiện nay. Thay vì tốn thời gian thu thập thông tin thủ công qua khảo sát hay câu hỏi, doanh nghiệp giờ đây có thể tận dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo AI để truy cập hồ sơ khách hàng, phân tích hành vi và dữ liệu. AI giúp doanh nghiệp hiểu rõ từng khách hàng như chính họ từ sở thích, nhu cầu, hành vi mua sắm,… cho tới tạo dựng chân dung khách hàng chi tiết để cá nhân hóa trải nghiệm hoàn hảo nhất.
2.4 Giảm thiểu thời gian chờ cho khách
Nhờ những trợ lý ảo này mà người dùng tiết kiệm được tối đa thời gian, dễ dàng tìm kiếm thông tin, giải đáp thắc mắc, đặt hàng hay thanh toán chỉ qua vài tin nhắn hoặc câu lệnh thoại. Ngoài ra, Chatbot và Voicebot giúp kết nối và tương tác với khách hàng 24/7, bất kể thời gian hay địa điểm nào. Từ khả năng ghi nhớ thông tin và lưu trữ lịch sử mua sắm, ứng dụng này có thể đề xuất sản phẩm phù hợp, khuyến mãi hấp dẫn, tạo dựng trải nghiệm mua sắm độc đáo cho từng khách hàng.
2.5 Tối ưu chi phí vận hành doanh nghiệp
AI có thể linh hoạt thay thế con người đảm nhận các vai trò như tư vấn viên, chăm sóc khách hàng, nhân viên bán hàng. Nhờ vậy, doanh nghiệp sẽ giảm thiểu tối đa chi phí nhân sự. Bởi AI có thể làm việc 24/7, không cần nghỉ phép, lương bổng, hay bảo hiểm… Ngoài ra, AI có thể xử lý đồng thời nhiều yêu cầu của khách hàng, rút ngắn thời gian chờ đợi và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Từ đó giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng, mang đến sự hỗ trợ tận tâm, chu đáo, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng mọi lúc mọi nơi.
Nếu bạn muốn mở khóa công nghệ, nâng tầm kinh doanh và chiến thắng thị trường, hãy đăng kí ngay khóa AI Business tại Taki Academy. Tại đây bạn sẽ được trang bị đầy đủ kiến thức từ A-Z về công nghệ AI, từ đó bạn sẽ biết cách áp dụng công nghệ này vào vận hành doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất.
3. Khóa AI Business tại Taki Academy
3.1 Điểm nổi bật của khóa học AI Business
Khi tham gia khóa học, bạn sẽ được nắm vững kiến thức toàn diện về công cụ AI bao gồm khái niệm, nguyên tắc cơ bản của AI, tính ứng dụng AI vào vận hành doanh nghiệp,… Từ đó sẽ giúp bạn hiểu rõ bản chất và tiềm năng to lớn của công nghệ này. Bên cạnh đó, khóa học còn đi sâu vào các ứng dụng AI phổ biến trong các lĩnh vực quan trọng như Nhân sự, Marketing & Sales, Quản trị Doanh nghiệp, Xây dựng Kế hoạch Kinh doanh,… giúp bạn hình dung rõ ràng về cách AI có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
Ngoài ra, khi tham gia khóa học, bạn sẽ được cung cấp chi tiết về cách thiết kế và xây dựng mô hình AI của riêng bạn, giúp bạn áp dụng kiến thức vào thực tế và giải quyết các vấn đề cụ thể của doanh nghiệp mình. Khóa học AI Business giúp tối ưu hóa quy trình, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp thông qua ứng dụng AI.
3.2 Nội dung khóa học AI Business
Nhận thức được tiềm năng to lớn của AI trong việc đổi mới vận hành và sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp đang tích cực ứng dụng AI để gia tăng lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, việc ứng dụng AI hiệu quả không phải là điều đơn giản, đòi hỏi doanh nghiệp cần phải có kiến thức chuyên môn và chiến lược bài bản. Khóa học AI Business tại Taki được tổ chức nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết và cung cấp giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.
Khóa học AI Business tại Taki Academy được thiết kế phù hợp với mọi đối tượng khách hàng, tập trung chủ yếu xoay quanh 4 nội dung chính sau:
3.2.1 Những ứng dụng AI phổ biến
3.2.2 Ứng dụng AI trong các lĩnh vực quan trọng
- Nhân sự: Thúc đẩy quá trình tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự một cách hiệu quả
- Marketing và Sales: tối ưu hóa chiến lược quảng cáo, phân tích dữ liệu khách hàng và tăng cường trải nghiệm mua sắm online cho khách hàng
- Quản trị doanh nghiệp: Dự đoán xu hướng thị trường và tối ưu hóa quá trình quản lý
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh: Xây dựng kế hoạch kinh doanh thông minh, từ việc phân tích thị trường đến dự báo tài chính.
3.2.3 Thiết kế AI của riêng bạn
3.2.4 Xây dựng doanh nghiệp tinh gọn bằng AI
- Tối ưu quy trình và giảm chi phí một cách hiệu quả.
- Tạo ra sản phẩm và dịch vụ hiện đại, đáp ứng nhanh chóng biến động thị trường
3.3 Khóa học AI Business dành cho những ai?
- Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp: Chủ tịch, CEO, Giám đốc điều hành,… mong muốn ứng dụng AI để nâng cao hiệu quả hoạt động, tối ưu hóa quy trình và gia tăng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
- Các nhà quản lý cấp trung: Trưởng phòng, Quản lý bộ phận,… cần trang bị kiến thức và kỹ năng về AI để đưa ra quyết định sáng suốt, thúc đẩy đổi mới và phát triển trong lĩnh vực phụ trách.
- Các chuyên gia trong các lĩnh vực khác nhau: Các chuyên gia thuộc các lĩnh vực marketing, sales, nhân sự, tài chính,… muốn học hỏi về AI để ứng dụng vào công việc, nâng cao hiệu quả và giá trị công việc.
Taki Academy cung cấp khóa học AI Business chuyên sâu, giúp bạn ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI vào thực tiễn kinh doanh hiệu quả, mang lại lợi thế cạnh tranh và bứt phá trong thị trường đầy biến động. Khi tham gia khóa học, bạn sẽ được giảng viên hướng dẫn chi tiết từng bước, đảm bảo bạn hiểu bài và có thể thực hành thành thạo. Với phương châm hỗ trợ trọn đời, bạn sẽ được đội ngũ nhân viên theo sát, giải đáp mọi thắc mắc 24/7, bất kể sau khi đã hoàn thành xong khóa học. Cùng với đó là lộ trình học được thiết kế rõ ràng, phù hợp với cả những người mới bắt đầu cho đến những người đã có kinh nghiệm.
Hãy tham gia khóa học AI Business tại Taki Academy ngay hôm nay để bắt đầu hành trình chinh phục trí tuệ nhân tạo và mở ra cánh cửa đến với thành công!
