MoMo AI đang trở thành một trong những từ khóa HOT nhất trong lĩnh vực công nghệ tài chính tại Việt Nam trong thời gian gần đây. Với sự phát triển mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI), MoMo đã không ngừng nghiên cứu và mạnh dạn cập nhật và nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua các tính năng thông minh, tiện lợi nhờ tích hợp sâu AI. Đồng thời đây cũng đánh dấu sự tái định vị thương hiệu của MoMo – ứng dụng ví điện tử rất quen thuộc với người Việt Nam. Trong bài viết hôm nay, TAKI Academy sẽ giúp bạn hiểu rõ ràng hơn về MoMo AI và những lợi ích mang lại cho người tiêu dùng cá nhân cũng như doanh nghiệp.
1. MoMo AI là gì?
MoMo AI là một ứng dụng của trí tuệ nhân tạo (AI) được tích hợp vào ví điện tử MoMo, từ đó chuyển mình trở thành một “Trợ thủ tài chính với AI”. Đây cũng chính là sự công bố định vị thương hiệu mới của MoMo – siêu ứng dụng tài chính hàng đầu tại Việt Nam trong sự kiện diễn ra vào ngày 29/10/2024. Nhờ có AI, MoMo giờ đây không chỉ đơn thuần là một công cụ thanh toán mà còn trở thành một trợ lý tài chính thông minh, giúp người dùng quản lý tiền bạc một cách hiệu quả và tiện lợi hơn.
Ra mắt từ tháng 11/2010, MoMo là 1 trong những ứng dụng ví điện tử đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Trải qua thời gian, MoMo không ngừng cập nhật các tính năng và dịch vụ mới, từ nạp tiền, chuyển tiền tới thanh toán hoá đơn điện nước, mua vé máy bay, gửi tiết kiệm… và dần trở thành siêu ứng dụng tài chính hàng đầu. Ngày 2/10/2024, MoMo đã xuất sắc nhận 2 giải thưởng danh giá “Thương hiệu Tiên phong trong Lĩnh vực Tài Chính Số” và “Ứng dụng Tiêu dùng Năng động Sáng tạo” tại sự kiện Better Choice Awards 2024 do người dùng bình chọn và gần 30 chuyên gia trong nhiều lĩnh vực truyền thông, công nghệ, tài chính… chấm điểm và đánh giá.
Tính tới tháng 5/2014, MoMo đang có hơn 30 triệu người dùng và có hàng ngàn đối tác là ngân hàng, tổ chức tài chính trên toàn quốc. Ngoài ra MoMo cũng là ứng dụng tiên phong trong việc hỗ trợ thanh toán không dùng tiền mặt trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, giúp thúc đẩy chiến lược phát triển chính phủ số.
2. 7 tính năng nổi bật của MoMo AI – “Trợ thủ tài chính với AI”
Xuyên suốt sự kiện tái định vị thương hiệu chuyển mình từ ví điện tử thành “Trợ thủ tài chính với AI”, MoMo luôn nhấn mạnh và khẳng định tầm nhìn muốn bình dân hoá các dịch vụ tài chính, thúc đẩy tài chính toàn diện và trở thành trợ thủ tài chính đắc lực cho người Việt Nam trong quản lý tiền bạc và xây dựng nền tảng tài chính ổn định. MoMo AI sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để thay đổi cách làm sản phẩm, đổi mới, sáng tạo ra những sản phẩm đơn giản, chi phí thấp để phục vụ khách hàng.
“MoMo kiên định với mục tiêu tài chính toàn diện, không chỉ giúp người dùng tiếp cận dịch vụ tài chính một cách dễ dàng, mà còn giảm sự phụ thuộc vào tín dụng đen và đóng góp vào sự phát triển của kinh tế số Việt Nam.”
Ông Nguyễn Mạnh Tường – đồng sáng lập, phó chủ tịch HĐQT, tổng giám đốc điều hành MoMo – chia sẻ tại sự kiện giới thiệu MoMo AI
Theo đó, MoMo AI sẽ hỗ trợ tự động hoá các thao tác quản lý tiền bạc, cá nhân hoá chi tiêu, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hoá chi phí. MoMo AI có 7 tính năng mới nổi bật hỗ trợ cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp như sau:
2.1. Trung tâm tài chính: Quản lý tài chính thông minh và toàn diện
Trung tâm tài chính của MoMo AI sẽ giúp người dùng có cái nhìn tổng quan về tài chính cá nhân. Từ đó người dùng dễ dàng theo dõi thu nhập, chi tiêu và đưa ra kế hoạch tiêu dùng, tiết kiệm hợp lý. Không những vậy, trí tuệ nhân tạo (AI) được tích hợp sẽ phân tích các giao dịch chi tiêu để đưa ra các gợi ý về tài chính giúp người dùng dễ dàng tối ưu cho các quyết định tiêu dùng của mình.
2.2. Quỹ nhóm: Tăng cường kết nối và hỗ trợ tài chính cộng đồng
Quỹ nhóm là 1 giải pháp quản lý tài chính nhóm cho phép nhiều người đóng góp vào quỹ tiền chung để cùng nhau chi tiêu như du lịch, sinh hoạt chung, vui chơi, tiết kiệm… Bạn có thể lập quỹ nhóm với bạn bè, đồng nghiệp hay người thân trong gia đình. MoMo AI sẽ tự động theo dõi và phân chia khoản tiền minh bạch, cung cấp đầy đủ mọi thông tin liên quan cho tất cả mọi người trong tham gia quỹ nhóm. Đây cũng chính là điều mà bất kỳ ai cũng đều lo lắng ít nhiều khi góp tiền chung vào quỹ.
2.3. Trợ thủ AI Moni: Cố vấn tài chính cá nhân ngay trong tầm tay
Là 1 trong những tính năng nổi bật nhất của MoMo AI, trợ thủ AI Moni sẽ giúp người dùng quản lý chi tiêu thông qua phân tích tự động các khoản thu nhập và chi tiêu theo thời gian. Không những vậy, AI Moni sẽ đưa ra các gợi ý cũng như cảnh báo về chi tiêu, các phương án tiết kiệm giúp người dùng tối ưu hoá hoạt động thu chi của mình. Và điều quan trọng là những gợi ý này hoàn toàn riêng biệt cho mỗi người dùng, đánh dấu bước tiến mạnh mẽ trong việc tích hợp ứng dụng AI đưa MoMo AI trở thành 1 cố vấn tài chính đích thực.
2.4. Thanh toán hoá đơn AI: Tiện lợi và tự động hoá trải nghiệm thanh toán
Thanh toán hoá đơn điện, nước, internet, truyền hình cáp… tự động mỗi tháng, đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn, tránh tình trạng người dùng quên khi quá bận bịu với công việc và gia đình là tính năng vẫn đang có trên MoMo. Tuy nhiên với AI được tích hợp, MoMo AI sẽ phân tích, dự đoán chi phí giúp người dùng chủ động có kế hoạch chi tiêu từ sớm. Đồng thời AI cũng đưa ra các gợi ý tuỳ chọn thanh toán linh hoạt giúp người dùng tiết kiệm tối đa.
2.5. MoMo AI Protection: Bảo vệ tài chính toàn diện
Khi sử dụng các loại ví điện tử, bất kỳ ai cũng đều lo lắng về vấn đề bảo mật, sợ bị bẻ khoá, trộm mật khẩu khiến mất tiền. Hiểu được điều này, MoMo AI Protection nâng cao chức năng bảo mật, theo dõi và giám sát liên tục mọi giao dịch nhằm phát hiện các hành vi giao dịch bất thường, từ đó đưa ra cảnh báo và ngăn ngừa nguy cơ gian lận. Theo thời gian, khi người dùng sử dụng MoMo càng lâu thì AI càng nhận diện được thói quen tiêu dùng chính xác hơn và ngày càng cải thiện khả năng bảo mật, giúp người dùng yên tâm trong mọi giao dịch từ nhỏ lẻ tới các khoản chi tiêu lớn.
2.6. Trợ lý ChatBot GenAI: Hỗ trợ nhanh chóng và chính xác
Là ứng dụng ví điện từ quen thuộc với người dùng đã rất nhiều năm, tuy nhiên không phải ai cũng biết và sử dụng hết mọi chức năng của MoMo. Vì thế, khi sử dụng 1 chức năng mới, người dùng sẽ không tránh khỏi những bỡ ngỡ, chưa hiểu về cách sử dụng sao cho hiệu quả. Với ChatBot GenAi, giờ đây người dùng sẽ được giải đáp các thắc mắc nhanh chóng và linh hoạt thay vì những bài viết hướng dẫn sử dụng mặc định, nhàm chán. Khả năng phản hồi ngay tức thì và trả lời đúng vấn đề người dùng hỏi giúp tiết kiệm thời gian và mang lại cho người dùng cảm giác thân thiện hơn.
2.7. Trợ thủ chuyển đổi số cho merchant
Đây là tính năng đặc biệt của MoMo AI hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong quá trình chuyển đổi số. MoMo AI sẽ giúp các doanh nghiệp SME (doanh nghiệp vừa và nhỏ) dễ dàng tiếp cận công nghệ hơn, tối ưu chi phí vận hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh nhờ việc cung cấp các giải pháp thanh toán số, quản lý tài chính toàn diện, kết nối chăm sóc khách hàng và quản lý bán hàng đồng nhất, hiệu quả.
3. Doanh nghiệp có thể tận dụng MoMo AI như thế nào?
Dễ dàng nhận thấy lợi ích của 6 tính năng đầu tiên nêu trên từ MoMo AI với người dùng cá nhân. Vậy đối với các doanh nghiệp thì sao? Dưới đây là 3 cách sử dụng MoMo AI mà các doanh nghiệp có thể áp dụng:
3.1. Tích hợp thanh toán trực tuyến
Thanh toán online ngay trên website không còn là hình thức mới mẻ với khách hàng. Tuy nhiên doanh nghiệp có thể lựa chọn nhiều cổng thanh toán online khác nhau và MoMo AI là cổng thanh toán không nên bỏ qua. Không chỉ giúp đơn giản hoá quy trình thanh toán, tạo trải nghiệm mượt mà hơn khi mua sắm cho khách hàng, MoMo AI còn có rất nhiều chương trình khuyến mãi và mã giảm giá giúp kích thích khách hàng mua sắm.
3.2. Phân tích dữ liệu khách hàng
Với AI được tích hợp, doanh nghiệp có thể thu thập và phân tích hành vi tiêu dùng của khách hàng. Từ đó hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn, thời điểm mua sắm, mức chi tiêu… để xây dựng và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh phù hợp.
3.3. Tạo chương trình khuyến mãi cá nhân hoá
Với lượng dữ liệu thu thập, MoMo AI không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng các chương trình khuyến mãi đúng thời điểm, mà còn giúp tạo ra các chương trình khuyến mãi cá nhân hoá, riêng biệt cho từng khách hàng. Dựa trên sở thích và lịch sử mua sắm, 1 chương trình khuyến mãi đúng lúc và phù hợp có thể kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng và giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu.
4. Những thay đổi khác của MoMo AI
Cũng trong sự kiện ra mắt MoMo AI và tại định vị thương hiệu này, MoMo đã giới thiệu giao diện ứng dụng hoàn toàn mới lấy cảm hứng từ phong cách thiết kế tiền giấy Việt Nam. Sự thay đổi này mang tới cảm giác quen thuộc nhưng không kém phần hiện đại, dễ tiếp cận và chuyên nghiệp. Đặc biệt, giao diện có khả năng tuỳ chỉnh mang tính cá nhân hoá cao theo sở thích cá nhân của mỗi người dùng, góp phần thể hiện rõ hướng đi trở thành “Trợ thủ” riêng của mỗi người.
Qua sự kiện ra mắt MoMo AI lần này, chúng ta có thể thấy rõ ràng xu hướng sử dụng và ứng dụng AI hỗ trợ sinh hoạt hàng ngày và công việc ngày càng rõ rệt. Người bán hàng và doanh nghiệp cần nhanh chóng tìm hiểu và nắm bắt cách sử dụng các ứng dụng AI để tối ưu hoá quy trình, nâng cao hiệu suất làm việc nhằm chớp lấy cơ hội nâng cao lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên hiện nay có rất nhiều ứng dụng AI, vậy làm nên dùng ứng dụng AI nào và làm thế nào để sử dụng 1 cách hiệu quả nhất? Các bạn quan tâm có thể tìm hiểu thêm tại Khoá học AI dành cho doanh nghiệp tại TAKI Academy!
Với tầm nhìn và định vị thương hiệu mới trở thành “Trợ thủ tài chính với AI”, MoMo AI đã cho thấy quyết tâm đem lại những lợi ích lớn nhất cho người dùng lẫn doanh nghiệp Việt Nam. Việc ứng dụng sâu AI vào mọi tính năng của MoMo hứa hẹn mang tới nhiều chức năng thú vị và trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng trong tương lai!
